Politique de confidentialité

En bref

• Nous ne collectons que ce que vous nous envoyez par le formulaire de contact ou par e-mail.
• Nous utilisons ces informations pour traiter votre demande de rendez-vous et de devis, rien d’autre.
• Pas de cookie publicitaire ni de mesure d’audience, pas de compte à créer, pas de newsletter.
• Nous ne vendons ni ne louons vos données.

Qui est responsable de vos données

RND COVENANT LLC, société à responsabilité limitée de droit américain (État du Nouveau-Mexique, numéro de dossier 0008065019), qui exploite Baliselab.

• Agent enregistré au Nouveau-Mexique : Republic Registered Agent Services Inc., 8206 Louisiana Blvd NE Suite A, Albuquerque, NM 87113, États-Unis
• Contact pour toute question sur vos données : contact@baliselab.com

Le formulaire de contact

Ce que nous recevons : votre nom, le nom de votre commerce ou de votre activité, votre type d’activité, votre téléphone ou votre adresse e-mail, et, si vous les indiquez, le meilleur moment pour vous joindre et votre message. Nous savons aussi dans quelle langue vous avez rempli le formulaire.

Pourquoi : pour vous recontacter, fixer un rendez-vous et vous remettre un devis.

Sur quelle base : ces échanges ont lieu à votre demande, avant la conclusion éventuelle d’un contrat (article 6, paragraphe 1, b) du RGPD).

Comment : le formulaire ne conserve rien sur le site. Votre demande nous est transmise par e-mail au moment de l’envoi, puis elle est conservée uniquement dans notre messagerie.

Combien de temps : Si votre demande reste sans suite, nous la supprimons 12 mois après notre dernier échange. Si un contrat est conclu, nous gardons les échanges utiles pendant la durée du projet, puis aussi longtemps que la loi nous oblige à conserver nos documents comptables.

Les champs obligatoires sont indiqués dans le formulaire. Sans eux, nous ne pouvons pas vous recontacter.

Sécurité et journaux techniques

Protection contre les envois abusifs : pour limiter le nombre d’envois du formulaire depuis une même connexion, votre adresse IP est transformée, à l’aide d’une clé secrète, en une empreinte qui ne permet pas de retrouver l’adresse. Ni l’adresse IP en clair ni cette empreinte ne sont enregistrées par le site ; l’empreinte sert seulement à un compteur qui s’efface au bout d’environ une minute. Base légale : notre intérêt légitime à protéger le site et notre messagerie contre les abus (article 6, paragraphe 1, f) du RGPD).

Journaux de l’hébergeur : comme tout hébergeur, Cloudflare traite les données techniques de connexion (adresse IP, date et heure, page demandée, type de navigateur) pour afficher le site et le protéger. Les journaux de la fonction qui envoie le formulaire sont conservés au maximum 7 jours chez Cloudflare et ne contiennent pas le contenu de votre demande. Base légale : notre intérêt légitime à faire fonctionner le site et à en assurer la sécurité (article 6, paragraphe 1, f) du RGPD).

Statistiques de fréquentation

Aucun outil de statistiques n’est installé sur ce site. Il ne charge aucun script de mesure d’audience et ne dépose aucun cookie à cette fin. Seuls existent les journaux techniques de notre hébergeur, décrits plus haut.

Cookies

Ce site ne dépose aucun cookie de mesure d’audience, de publicité ou de réseau social, et ne charge aucun contenu depuis un autre site (les polices de caractères sont hébergées sur notre propre serveur). C’est pourquoi aucun bandeau ne vous demande votre accord.

Si notre hébergeur détecte un trafic suspect, il peut déposer un cookie technique strictement nécessaire à la protection du site (__cf_bm ou cf_clearance). Ce cookie ne sert ni à la publicité ni à la mesure d’audience.

Sites de démonstration

Les formulaires et prises de rendez-vous des sites de démonstration (Balise Bistro, Balise Cars, Balise Beauty) n’envoient et n’enregistrent aucune donnée.

Qui reçoit vos données

Seule l’équipe de Baliselab lit vos demandes. Interviennent aussi, uniquement pour faire fonctionner le service :

• Cloudflare, Inc. (États-Unis) : hébergement du site, fonction qui envoie le formulaire, redirection des e-mails adressés à contact@baliselab.com (service Email Routing), protection du site ;
• Google LLC (États-Unis) : notre messagerie Gmail, où arrivent vos demandes et vos e-mails.

Nous ne transmettons vos données à personne d’autre, sauf obligation légale.

Transferts hors de l'Union européenne

Notre société est établie aux États-Unis. Les informations que vous nous envoyez sont donc reçues et traitées aux États-Unis, par nous et par les prestataires cités plus haut. Le RGPD s’applique à ces traitements, où qu’ils aient lieu.

• Cloudflare indique s’appuyer sur sa certification au EU-U.S. Data Privacy Framework (reconnu par la Commission européenne le 10 juillet 2023) et, à défaut, sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne prévues dans son accord de traitement des données : www.cloudflare.com/trust-hub/gdpr/
• Google indique s’appuyer sur sa certification au EU-U.S. Data Privacy Framework et sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne : policies.google.com/privacy/frameworks

Pour toute question sur ces transferts, écrivez-nous à contact@baliselab.com.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment nous demander :

• d’accéder à vos données et d’en recevoir une copie ;
• de les corriger ;
• de les effacer ;
• d’en limiter l’utilisation ;
• de les recevoir dans un format courant pour les transmettre à quelqu’un d’autre (portabilité) ;
• et vous opposer à leur utilisation fondée sur notre intérêt légitime.

Écrivez-nous à contact@baliselab.com. Ces droits s’appliquent même si vos données sont traitées aux États-Unis. Nous répondons dans un délai d’un mois. Nous pouvons vous demander de quoi vérifier votre identité si nous avons un doute.

Si vous estimez que vos données ne sont pas traitées correctement, vous pouvez introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données (Belgique) : www.autoriteprotectiondonnees.be, ou auprès de l’autorité de protection des données de votre pays de résidence ou de travail.

Modifications

Nous mettons cette page à jour si notre façon de traiter vos données change. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.